Politique de confidentialité

INTRODUCTION

Syn-X (« nous » ou « notre » ou « notre ») respecte la vie privée de nos utilisateurs (« utilisateur » ou « vous »). Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site Web https://syntheticexperts.com, y compris tout autre formulaire multimédia, canal multimédia, ou site Web mobile lié ou connecté à celui-ci (collectivement, le site »). Veuillez lire attentivement cette politique de confidentialité. Si vous n’êtes pas d’accord avec les termes de cette politique de confidentialité, veuillez ne pas accéder au site.

Nous nous réservons le droit d’apporter des modifications à cette politique de confidentialité à tout moment et pour quelque raison que ce soit. Nous vous informerons de tout changement en mettant à jour la date de « dernière mise à jour » de cette politique de confidentialité. Tout changement ou modification entrera en vigueur immédiatement après la publication de la politique de confidentialité mise à jour sur le site, et vous renoncez au droit de recevoir un avis spécifique de chaque changement ou modification.

Nous vous encourageons à consulter périodiquement cette politique de confidentialité pour rester informé des mises à jour. Vous serez réputé avoir été informé, serez soumis et serez réputé avoir accepté les modifications de toute politique de confidentialité révisée par votre utilisation continue du site après la date de publication de cette politique de confidentialité révisée.

COLLECTE DE VOS INFORMATIONS

Nous pouvons collecter des informations vous concernant de diverses manières. Les informations que nous pouvons collecter sur le Site incluent :

Données personnelles

Des informations personnellement identifiables, telles que votre nom, votre adresse de facturation et de livraison, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone que vous nous fournissez volontairement lorsque vous achetez sur le site Web, et des informations démographiques, telles que votre âge, votre sexe et vos intérêts, que vous nous donner lors de votre inscription sur le Site. Vous n’êtes pas tenu de nous fournir des informations personnelles de quelque nature que ce soit, cependant votre refus de le faire peut vous empêcher d’utiliser certaines fonctionnalités du Site.

Données dérivées

Les informations que nos serveurs collectent automatiquement lorsque vous accédez au Site, telles que votre adresse IP, votre type de navigateur, votre système d’exploitation, vos heures d’accès et les pages que vous avez consultées directement avant et après avoir accédé au Site. Si vous utilisez notre site Web mobile, ces informations peuvent également inclure le nom et le type de votre appareil, votre système d’exploitation, votre numéro de téléphone, votre pays, vos goûts et vos réponses à un message, et d’autres interactions avec l’application et d’autres utilisateurs via le journal du serveur. fichiers, ainsi que toute autre information que vous choisissez de fournir.

Données financières

Les informations financières, telles que les données relatives à votre mode de paiement (par exemple, numéro de carte de crédit valide, date d’expiration) que nous pouvons collecter lorsque vous achetez, commandez ou retournez sur le Site ne sont pas conservées sur le serveur du site. Toutes les informations financières sont stockées par notre processeur de paiement, Stripe, et nous vous encourageons à consulter leur politique de confidentialité et à les contacter directement pour obtenir des réponses à vos questions. https://stripe.com/fr-ca/privacy

Autorisations Facebook

Le Site (et notre site Web mobile) peut accéder par défaut aux informations publiques de base de votre compte Facebook, notamment votre nom, votre adresse e-mail, votre sexe, votre date de naissance, votre ville actuelle et l’URL de votre photo de profil, ainsi qu’à d’autres informations que vous choisissez de rendre publiques. Cela se produit via Facebook Pixel. Pour plus d’informations sur les autorisations Facebook, reportez-vous à la page de référence des autorisations Facebook. https://www.facebook.com/business/m/privacy-and-data

Données de l’appareil mobile

Des informations sur l’appareil, telles que l’ID, le modèle et le fabricant de votre appareil mobile, et des informations sur l’emplacement de votre appareil, si vous accédez au Site à partir d’un appareil mobile.

Données provenant de concours, de cadeaux et d’enquêtes

Les informations personnelles et autres que vous pouvez fournir lorsque vous participez à des concours ou des cadeaux et/ou répondez à des sondages.

UTILISATION DE VOS INFORMATIONS

Le fait de disposer d’informations précises à votre sujet nous permet de vous offrir une expérience fluide, efficace et personnalisée. Plus précisément, nous pouvons utiliser les informations collectées à votre sujet via le Site (et notre site Web mobile) pour :

Administrer des tirages au sort, des promotions et des concours.
Aider les forces de l’ordre et répondre aux assignations à comparaître.
Compiler des données statistiques et des analyses anonymes à utiliser en interne.
Retrouvez votre compte en cas de problème avec votre transaction.
Vous envoyer un e-mail concernant votre compte ou votre commande.
Effectuer et gérer les achats, les commandes, les paiements et autres transactions liées au site Web (et à notre site Web mobile).
Surveillez et analysez l’utilisation et les tendances pour améliorer votre expérience avec le site Web (et notre site Web mobile).
Empêchez les transactions frauduleuses, surveillez contre le vol et protégez-vous contre les activités criminelles.
Traiter les paiements et les remboursements.
Résoudre les litiges et résoudre les problèmes.
Répondre aux demandes de produits et de service client.
Vous envoyer une newsletter.

DIVULGATION DE VOS INFORMATIONS

Nous pouvons partager les informations que nous avons collectées à votre sujet dans certaines situations. Vos informations peuvent être divulguées comme suit :

Par la loi ou pour protéger les droits

Si nous pensons que la divulgation d’informations vous concernant est nécessaire pour répondre à une procédure judiciaire, pour enquêter ou remédier à des violations potentielles de nos politiques, ou pour protéger les droits, la propriété et la sécurité d’autrui, nous pouvons partager vos informations comme autorisé ou requis par toute loi, règle ou réglementation applicable. Cela inclut l’échange d’informations avec d’autres entités pour la protection contre la fraude et la réduction du risque de crédit.

Fournisseurs de services tiers

Nous pouvons partager vos informations avec les tiers suivants qui fournissent des services pour nous ou en notre nom : traitement des paiements (Stripe), analyse des données (Google Analytics, Facebook Pixel), livraison des e-mails (Campaign Monitor). Dans le cas contraire, nous ne communiquons PAS vos informations personnelles à des tiers.

Communications marketing

Avec votre consentement, ou avec la possibilité pour vous de retirer votre consentement, nous pouvons partager vos informations avec des tiers, tels que les produits Facebook, à des fins de marketing, comme le permet la loi.

Vente ou faillite

Si nous réorganisons ou vendons tout ou partie de nos actifs, si nous faisons l’objet d’une fusion ou si nous sommes acquis par une autre entité, nous pouvons transférer vos informations à l’entité remplaçante. Si nous cessons nos activités ou faisons faillite, vos informations seraient un actif transféré ou acquis par un tiers. Vous reconnaissez que de tels transferts peuvent se produire et que le cessionnaire peut refuser d’honorer les engagements que nous avons pris dans la présente politique de confidentialité.

Nous ne sommes pas responsables des actions des tiers avec lesquels vous partagez des données personnelles ou sensibles, et nous n’avons aucune autorité pour gérer ou contrôler les sollicitations de tiers. Si vous ne souhaitez plus recevoir de correspondance, d’e-mails ou d’autres communications de tiers, il vous incombe de contacter directement le tiers.

TECHNOLOGIES DE SUIVI

Biscuits

Nous pouvons utiliser des cookies, des pixels de suivi et d’autres technologies de suivi sur le site Web (et notre site Web mobile) pour aider à personnaliser le site Web (et notre site Web mobile) et améliorer votre expérience. Lorsque vous accédez au site Web (et à notre site Web mobile), vos informations personnelles ne sont pas collectées via l’utilisation de la technologie de suivi. La plupart des navigateurs sont configurés pour accepter les cookies par défaut. Vous pouvez supprimer ou rejeter les cookies, mais sachez qu’une telle action pourrait affecter la disponibilité et la fonctionnalité du site Web (et de notre site Web mobile). Cependant, ils peuvent être rendus inefficaces en refusant tous les cookies ou en modifiant les paramètres de votre navigateur Web pour vous avertir chaque fois qu’un cookie est déposé, vous permettant d’accepter ou de refuser les cookies sur une base individuelle.

Si vous avez un compte chez Synthetic Experts et que vous vous connectez à ce site, nous définirons un cookie temporaire pour déterminer si votre navigateur accepte les cookies. Ce cookie ne contient aucune donnée personnelle et est supprimé lorsque vous fermez votre navigateur.

Lors de votre connexion, nous mettrons également en place plusieurs cookies pour enregistrer vos informations de connexion et vos choix d’affichage à l’écran. Les cookies de connexion durent deux jours et les cookies d’options d’écran durent un an. Si vous sélectionnez « Se souvenir de moi », votre connexion persistera pendant deux semaines. Si vous vous déconnectez de votre compte, les cookies de connexion seront supprimés.

Analyse de site Web

Nous pouvons également nous associer à des fournisseurs tiers sélectionnés (Google Analytics, Facebook Pixel), pour permettre des technologies de suivi et des services de remarketing sur le site Web (et notre site Web mobile) grâce à l’utilisation de cookies de première partie et de cookies tiers, pour, entre d’autres choses, analyser et suivre l’utilisation du site Web par les utilisateurs (et de notre site Web mobile), déterminer la popularité de certains contenus et mieux comprendre l’activité en ligne. En accédant au site Web (et à notre site Web mobile), vous consentez à la collecte et à l’utilisation de vos informations par ces fournisseurs tiers. Nous vous encourageons à consulter leur politique de confidentialité et à les contacter directement pour obtenir des réponses à vos questions. Nous ne transférons pas d’informations personnelles à ces fournisseurs tiers. Cependant, si vous ne souhaitez pas que des informations soient collectées et utilisées par les technologies de suivi, vous pouvez visiter le fournisseur tiers ou l’outil de désinscription de Network Advertising Initiative ou l’outil de désinscription de Digital Advertising Alliance.

Vous devez savoir que l’achat d’un nouvel ordinateur, l’installation d’un nouveau navigateur, la mise à niveau d’un navigateur existant ou l’effacement ou la modification des fichiers de cookies de votre navigateur peuvent également supprimer certains cookies, plug-ins ou paramètres de désactivation.

SITES WEB TIERS

Le site Web (et notre site Web mobile) peut contenir des liens vers des sites Web et des applications d’intérêt tiers, y compris des publicités et des services externes, qui ne sont pas affiliés à nous. Une fois que vous avez utilisé ces liens pour quitter le site Web (et notre site Web mobile), les informations que vous fournissez à ces tiers ne sont pas couvertes par la présente politique de confidentialité et nous ne pouvons garantir la sécurité et la confidentialité de vos informations. Avant de visiter et de fournir des informations à des sites Web tiers, vous devez vous informer des politiques et pratiques de confidentialité (le cas échéant) du tiers responsable de ce site Web et prendre les mesures nécessaires pour, à votre discrétion, protéger le confidentialité de vos informations. Nous ne sommes pas responsables du contenu ou des pratiques et politiques de confidentialité et de sécurité de tiers, y compris d’autres sites, services ou applications qui peuvent être liés au ou à partir du Site (et notre site Web mobile).

SÉCURITÉ DE VOS INFORMATIONS

Nous utilisons des mesures de sécurité administratives, techniques et physiques pour aider à protéger vos informations personnelles. Bien que nous ayons pris des mesures raisonnables pour sécuriser les informations personnelles que vous nous fournissez, sachez que malgré nos efforts, aucune mesure de sécurité n’est parfaite ou impénétrable, et aucune méthode de transmission de données ne peut être garantie contre toute interception ou autre type d’abus. Toute information divulguée en ligne est vulnérable à l’interception et à l’utilisation abusive par des parties non autorisées. Par conséquent, nous ne pouvons garantir une sécurité totale si vous fournissez des informations personnelles.

POLITIQUE POUR LES ENFANTS

Nous ne sollicitons pas sciemment des informations auprès d’enfants de moins de 13 ans ou ne les commercialisons pas auprès d’enfants de moins de 13 ans. Si vous avez connaissance de données que nous avons collectées auprès d’enfants de moins de 13 ans, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées fournies ci-dessous.

COMMANDES POUR LES FONCTIONNALITÉS NE PAS SUIVRE

La plupart des navigateurs Web et certains systèmes d’exploitation mobiles [et notre site Web mobile] incluent une fonction ou un paramètre Do-Not-Track (« DNT ») que vous pouvez activer pour signaler votre préférence en matière de confidentialité pour ne pas avoir de données sur vos activités de navigation en ligne surveillées et collectées. Aucune norme technologique uniforme pour la reconnaissance et la mise en œuvre des signaux DNT n’a été finalisée. En tant que tel, nous ne répondons actuellement pas aux signaux du navigateur DNT ou à tout autre mécanisme qui communique automatiquement votre choix de ne pas être suivi en ligne. Si une norme de suivi en ligne est adoptée que nous devons suivre à l’avenir, nous vous informerons de cette pratique dans une version révisée de cette politique de confidentialité. La plupart des navigateurs Web et certains systèmes d’exploitation mobiles [et nos applications mobiles] incluent une fonction ou un paramètre Ne pas suivre (« DNT ») que vous pouvez activer pour signaler votre préférence en matière de confidentialité pour ne pas avoir de données sur vos activités de navigation en ligne surveillées et collectées. Si vous définissez le signal DNT sur votre navigateur, nous répondrons à ces signaux de navigateur DNT.

OPTIONS CONCERNANT VOS INFORMATIONS

Information sur le compte

Vous pouvez à tout moment revoir ou modifier les informations de votre compte ou résilier votre compte en :

Connexion aux paramètres de votre compte et mise à jour de votre compte
Nous contacter en utilisant les informations de contact fournies dans votre compte
À votre demande de résilier votre compte, nous désactiverons ou supprimerons votre compte et vos informations de nos bases de données actives. Cependant, certaines informations peuvent être conservées dans nos fichiers pour prévenir la fraude, résoudre les problèmes, aider à toute enquête, appliquer nos conditions d’utilisation et/ou se conformer aux exigences légales.

Courriels et communications

Si vous ne souhaitez plus recevoir de correspondance, d’e-mails ou d’autres communications de notre part, vous pouvez vous désinscrire en :

Notant vos préférences au moment où vous enregistrez votre compte sur le site web (ou la version mobile du site).
Connexion aux paramètres de votre compte et mise à jour de vos préférences.
Nous contacter en utilisant les coordonnées fournies ci-dessous.
Ou cliquez simplement sur le lien SE DÉSINSCRIRE en bas du dernier e-mail promotionnel reçu.
Si vous ne souhaitez plus recevoir de correspondance, d’e-mails ou d’autres communications de tiers, il vous incombe de contacter directement le tiers.

NOUS CONTACTER

Si vous avez des questions ou des commentaires au sujet de cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter à :

Syn-X : Synthetic experts
3465 Thimens, Ville St-Laurent, Québec H4R 1V5
E: info@syntheticexperts.com
T: 1-855-240-8873