Terms and conditions

Conditions d'utilisation

Acceptation et modification des conditions d'utilisation

L’utilisation du site internet syntheticexperts.com (ci-après nommé le « Site Web ») de la compagnie propriétaire Surface SynX inc (« Surface SynX inc ») implique l’acceptation des conditions d’utilisation énoncées dans ce document (ci-après les « Termes »). En utilisant ce Site Web, l’internaute (« l’Utilisateur ») indique qu’il a lu et compris les Termes et qu’il accepte de les respecter en tout temps.

En cas de non-acceptation des Termes stipulés dans les présentes conditions d’utilisation, l’Utilisateur se doit de renoncer à l’accès des services proposés par le Site Web. Surface Syn-X inc. se réserve le droit de modifier unilatéralement et à tout moment le contenu des présents Termes.

Les présents Termes sont des conditions spécifiques qui ont uniquement trait à l’utilisation du Site Web. Pour des informations sur nos autres termes légaux, veuillez consulter notre Politique de protection des renseignements personnels et politique de confidentialité

Contexte

Le Site Web est exploité par Surface Syn-X inc., une entreprise qui a son siège social à Laval, Québec, Montréal.

Usage personnel
Le Site Web est mis à la disposition des internautes exclusivement pour usage personnel et non commercial.

Description du service
Le Site Web offre des renseignements à l’Utilisateur qui désire s’informer sur Surface Syn-X inc. ainsi que ses services d’installation et ses produits.

Hébergement du Site Web

Le Site Web est hébergé chez PlanetHoster, un hébergeur dont les serveurs se situent au Québec ainsi qu’en France. PlanetHoster sont régis par leur propre Politique de confidentialité, ainsi que leurs propres termes d’utilisation.

Achat sur le Site Web

Toutes les informations de facturation et d’enregistrement que le Client a fournies doivent être exactes, complètes et correctes. La soumission d’informations inexactes, incomplètes ou incorrectes constitue une violation des Conditions. En confirmant son achat à la fin du processus de commande, le Client accepte d’accepter et de payer les produits qu’il a demandés. Surface Syn-X inc et ses sociétés affiliées et filiales se réservent le droit, à leur seule discrétion, de refuser le service et de résilier les comptes si Surface Syn-X inc estime à sa seule discrétion que le Client enfreint la loi applicable, les Termes et conditions ou la Politique de confidentialité, ou est préjudiciable aux intérêts de Surface Syn-X inc, de ses filiales ou de ses affiliés, ou pour toute autre raison. Un accusé de réception de commande par courreil est automatiquement généré par le système d’achat en ligne et la réception d’un tel accusé de réception ne garantit pas l’acceptation d’une commande. Tous les articles et produits achetés sur le Site Web sont fabriqués conformément à un contrat d’expédition. Le risque de perte et le titre de ces titres sont transférés au Client lors de la livraison par Surface Syn-X inc des produits au transporteur.

Comptes en ligne

Si l’Utilisateur crée un compte lors de l’achat sur le Site Web de Surface Syn-X inc, il devient ainsi un Client, et accepte ce qui suit:

Le Client est le seul responsable de son compte et de la sécurité et la confidentialité de son compte, y compris les mots de passe ou les renseignements personnels joints à ce compte, et
que tous les renseignements personnels que le Client fourni par l’entremise de son compte sont à jour, exacts et véridiques et qu’il mettra à jour ses renseignements personnels s’ils changent.

Surface SynX inc se réserve le droit de suspendre ou de résilier le compte de l’Utilisateur ou du Client si il utilise le Site Web illégalement ou si il viole les conditions d’utilisation acceptables.

Ventes des biens et services

Ces Termes régissent la vente des produits mis à disposition sur le Site Web de Surface SynX inc.

Les produits liés à des Termes sont les produits qui sont affichés sur le Site Web au moment où l’Utilisateur y accède. Cela comprend tous les produits énumérés comme étant en rupture de stock. Toutes les informations, descriptions ou images fournies sur les biens et services sont décrites et présentées avec la plus grande précision possible. Cependant, Surface SynX inc. n’est pas légalement tenu par ces informations, descriptions ou images car Surface SynX inc. ne peut pas garantir l’exactitude de chaque produit fournis. l’Utilisateur accepte d’acheter ces produits à ses propres risques.

Paiements

Surface SynX inc accepte les modes de paiement suivants sur le Site Web:
– Cartes de crédit via son partenaire Stripe
Lorsque l’Utilisateur fourni ses renseignements de paiement, il confirme avoir autorisé l’utilisation et l’accès à l’instrument de paiement qu’il a choisi d’utiliser. En fournissant à Surface SynX inc les détails de paiement, l’Utilisateur confirme qu’il autorise à facturer le montant dû à cet instrument de paiement.

Surface SynX inc estime que si le paiement de l’Utilisateur a violé une loi ou l’une des conditions d’utilisation de Surface SynX inc, Surface SynX inc se réserve le droit d’annuler la transaction.

Transport et livraison

Lorsque l’Utilisateur effectue un achat sur le Site Web, il accepte et reconnait de fournir un courriel valide et une adresse de livraison pour la commande. Surface SynX inc de réserve le droit de modifier, rejeter ou annuler la commande chaque fois que cela devient nécessaire. Si Surface SynX inc annule la commande de l’Utilisateur et a déjà traité le paiement, un remboursement équivalent au montant payé sera offert. l’Utilisateur convient qu’il lui incombe de surveiller son mode de paiement. Bien que Surface SynX inc vise à fournir une estimation précise des délais et des coûts d’expédition, ceux-ci peuvent varier en raison de circonstances imprévues.

Remboursement

Remboursement des biens
Surface SynX inc accepte les demandes de remboursement sur le Site Web pour les produits qui répondent à l’une des exigences suivantes:
– le produit est cassé;
– le produit est de la mauvaise taille.
Les demandes de remboursement peuvent être faites dans les délais de 15 jours après la réception des produits.
Les remboursements ne s’appliquent pas aux produits/services suivants:
– Produits de la section liquidation
Remboursements ou annulations des servicesd’installation de surfaces synthétiques
Les services seront remboursés à 100% si annulation au moins 1 semaine avant le début de la prestation.

Retours

Les retours peuvent être effectués en personne aux endroits suivants:
– Établissement d’affaires de Surface SynX inc (entrepôt de Laval)
Suivre cette procédure pour retourner les articles par la poste:
– Apposer l’étiquette de retour fournies par courriel

Liens vers d'autres sites Internet

Le Site Web inclut des liens vers d’autres sites Internet. Dans la mesure où Surface Syn-X inc. ne peut contrôler ces sites, il n’est pas possible de garantir l’exactitude et l’exhaustivité des contenus, publicités, produits, services ou de tout autre matériel disponible sur ou à partir de ces sites. De plus, Surface Syn-X inc. ne peut être tenu responsable de tout dommage ou perte avéré ou allégué consécutif ou en relation avec l’utilisation ou avec le fait d’avoir fait confiance au contenu, à des biens ou des services disponibles sur ces sites Internet.

Contenu du Site Web

L’information se trouvant sur le Site Web provient principalement de Surface Syn-X inc., mais aussi de sources extérieures. Surface Syn-X inc. a déployé tous les efforts possibles pour assurer l’exactitude, l’actualité et la fiabilité du contenu du Site Web. Des sections du Site Web sont révisées régulièrement. Cependant, il peut arriver que certaines modifications récentes ne s’y trouvent pas. Si cela se produisait, veuillez aviser Surface Syn-X inc.

Limitation de responsabilité

Sauf dans les cas prévus dans les présents Termes, (i) Surface Syn-X inc. ne garantit pas que l’accès au Site Web sera ininterrompu ou exempt d’erreurs; (ii) Surface Syn-X inc. ne donne aucune garantie quant aux conseils, informations et résultats pouvant être obtenus par l’utilisation du Site Web; (iii) dans la mesure maximale permise par les lois applicables, Surface Syn-X inc. ne fait aucune autre déclaration, condition, garantie ou caution, expresse ou implicite, concernant l’exactitude, la qualité, la fiabilité ou l’exhaustivité de toute production ou information. Sauf indication contraire dans les présents Termes, l’Utilisateur renonce par la présente à ses droits sur les garanties, déclarations ou conditions susmentionnées, qu’elles soient expresses ou implicites. L’Utilisateur ne pourra jamais se retourner contre Surface Syn-X inc. en cas d’échec ou de difficulté à solliciter un service proposé par le Site Web, pour cause de dysfonctionnement de celui-ci.

Responsabilités de l'utilisateur du Site Web

Pour bénéficier d’une sécurité maximale, il est conseillé de:

utiliser la version la plus récente d’un navigateur conforme aux exigences de sécurité (protocole SSL à chiffrement de 128 bits);
effacer la mémoire cache de l”ordinateur après avoir transmis des données;
garder les données d’identification, le code d’accès et le mot de passe confidentiels (Le Site Web ne peut en aucun cas être tenu responsable d’un usage non autorisé de ceux-ci. Si leur confidentialité venait à être compromise, veuillez en aviser immédiatement Surface Syn-X inc. pour éviter une utilisation frauduleuse de l’identité).à être compromise, veuillez en aviser immédiatement Siatris inc. pour éviter une utilisation frauduleuse de l’identité).

Indemnité

L’Utilisateur indemnise par les présentes Surface Syn-X inc. de toute responsabilité, de tout coût, de toute cause d’action, de tout dommage ou de toute dépense découlant de son utilisation de ce Site Web ou de sa violation de l’une des dispositions énoncées dans le présent document.

Droits de propriété intellectuelle

Les informations contenues dans le présent Site Web sont la propriété de Surface Syn-X inc. qui en détient les droits de propriété intellectuelle. À moins d’avis contraire, les droits de Surface Syn-X inc. s’appliquent à tous les documents, photos, fichiers audio, données, compilations et autres œuvres qui y sont diffusées. Les marques de commerce sont également protégées.

Intégrité de l'information

Surface Syn-X inc. garantit l’intégrité de l’information au moment précis où elle apparaît dans le Site Web et non ultérieurement.Surface Syn-X inc. ne se porte aucunement garant de quelque document, donnée ou autre contenu dès que celui-ci est altéré ou modifié de quelque manière, après téléchargement ou non. De plus, en cas de divergence entre un texte officiel et le contenu de ce Site Web, le texte officiel prévaut.

Propriété intellectuelle

Les droits de propriété intellectuelle sont des droits exclusifs que détient Surface Syn-X inc. sur les documents que la compagnie produit ou publie. Ces droits comprennent notamment les droits d’auteur, les marques de commerce et les brevets d’invention.

Par exemple, les compilations de données et d’information contenues dans le site sont des œuvres protégées par droit d’auteur au même titre qu’une œuvre multimédia, littéraire, musicale ou artistique.

L’utilisation des objets couverts par de tels droits par une tierce personne doit, sauf indication contraire et exceptions contenues dans les lois pertinentes, faire l’objet d’autorisations, licences, permissions ou concessions d’intérêt de la part du titulaire des droits. C’est notamment le cas de la reproduction, du stockage ou de la mise en mémoire à des fins autres que celles strictement permises.

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De plus, lors de l’utilisation de ces œuvres, au sens large, quiconque ne peut ni en soustraire le nom de l’ayant droit ni modifier le contenu, par addition, suppression ou autrement, sans porter atteinte aux droits moraux.

Lois applicables

Ces Termes sont régis et interprétés conformément aux lois de la province du Québec.

Contact

Pour plus d’information sur ces Termes, adressez vos questions:

Benoit Castonguay
Surface Syn-X inc.
2930 Boul. le Corbusier, Laval, QC H7L 3M2
514.332.3720
info@syntheticexperts.com
syntheticexperts.com

Date de dernière modification : Septembre 2023

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